Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tangiri Boat, ul. Niepodległości 4, 44-336 Jastrzębie-Zdrój, NIP 5482193335, REGON 366822833. W sprawach danych osobowych napisz na tangiriboat@yahoo.com albo zadzwoń: +48 603 335 325.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; nie mamy takiego obowiązku.

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, e-mail, telefon (jeśli go podasz) i treść wiadomości.
• Formularze w konfiguratorze („Poproś o kontakt”, „Pobierz PDF” i krok kontaktu): imię, telefon, e-mail, miejscowość (jeśli ją podasz), preferowana pora telefonu oraz wybrana konfiguracja łodzi z ceną.
• Kontakt mailowy i telefoniczny: dane, które sam nam przekażesz.
• Umowa i faktura: dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz wystawienia faktury.

Jeśli zgodziłeś się na pliki cookies analityczne albo marketingowe, razem z zapytaniem wysyłamy też informację, skąd trafiłeś na stronę (np. z której reklamy, wyszukiwarki albo strony) i od której podstrony zacząłeś. Bez tej zgody jej nie zapisujemy.

Po wysłaniu formularz przekazuje dane przez nasz serwer do systemu CRM, w którym prowadzimy zapytania. Zapisujemy tam treść zgłoszenia, datę jego wysłania i to, z którego formularza przyszło. O każdym zgłoszeniu dostajemy też powiadomienie e-mail. Formularz w konfiguratorze wysyła razem z danymi wybraną konfigurację łodzi; wycenę w PDF pobierasz po podaniu danych kontaktowych.

Jeśli nasz serwer w danej chwili nie odpowiada, strona otwiera Twój program pocztowy z gotową wiadomością do nas. Wtedy nic do nas nie trafia, dopóki jej nie wyślesz.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi, kontakt po zapytaniu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

• Pomiar ruchu na stronie i skuteczności reklam, pokazywanie reklam Tangiri osobom, które odwiedziły stronę (Google Analytics, Piksel Meta): art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (Ustawienia cookies), co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Nie wysyłamy informacji marketingowych bez Twojej osobnej zgody.

• Zapytania, na które nie doszło do umowy: rok od ostatniego kontaktu.
• Dane z umów: do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego.

Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsłużyć zamówienie, na podstawie umów powierzenia albo przepisów prawa:

• dostawcy hostingu strony (Cloudflare, Inc.) oraz dostawcy naszej skrzynki e-mail;
• Arcasto, dostawcy systemu do obsługi klientów (CRM), do którego trafiają zgłoszenia z formularzy;
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, tylko jeśli zgodzisz się na pliki cookies Google Analytics (więcej niżej, w części o plikach cookies). W zakresie reklam ta firma i my możemy być współadministratorami danych, zasady opisuje jej polityka prywatności;
• Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia, tylko jeśli zgodzisz się na pliki cookies Piksel Meta (więcej niżej, w części o plikach cookies). W zakresie reklam ta firma i my możemy być współadministratorami danych, zasady opisuje jej polityka prywatności;
• dostawcy wysyłki powiadomień e-mail o nowych zgłoszeniach (Resend, serwery w Unii Europejskiej), z którego korzysta system CRM;
• biuru rachunkowemu i firmie transportowej, jeśli dojdzie do zamówienia;
• Google, tylko jeśli klikniesz „Pokaż mapę" na stronie kontaktu (wtedy Google otrzymuje m.in. Twój adres IP).
• Cloudflare, Inc. w ramach usługi Turnstile, która przy wysyłce formularza sprawdza, czy wysyła go człowiek, a nie automat (Cloudflare otrzymuje m.in. adres IP i podstawowe dane przeglądarki; podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie przed spamem, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Cloudflare, Google, Meta i Resend to firmy amerykańskie albo należą do firm amerykańskich i mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule umowne.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Wystarczy wiadomość na tangiriboat@yahoo.com.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Pliki cookies to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Dzielimy je na trzy rodzaje:

• Niezbędne: bez nich nie działa konfigurator ani zapamiętanie Twojego wyboru w banerze. Nie wymagają zgody.
• Analityczne: pokazują nam, jak korzystasz ze strony. Tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe: mierzą skuteczność naszych reklam i pozwalają pokazać Ci reklamę Tangiri w Google, na Facebooku i na Instagramie. Tylko za Twoją zgodą.

Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę w banerze. Dopóki jej nie dasz, strona nie wczytuje żadnego z narzędzi poniżej. Zgodę albo jej brak zapamiętujemy na 365 dni. Zmienisz ją w każdej chwili: Ustawienia cookies (także w stopce każdej strony).

Narzędzia używane tylko za Twoją zgodą:

• Google Analytics (analityczne; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia): liczy odwiedziny i pokazuje nam, które strony są oglądane, z jakiego źródła ktoś przyszedł (np. wyszukiwarka, reklama) i czy wysłał zapytanie. Pliki: _ga, _ga_* (do 2 lat). Dane, które trafiają do tej firmy: m.in. adres IP, identyfikator przeglądarki, odwiedzone podstrony i zdarzenia takie jak wysłanie formularza albo kliknięcie numeru telefonu. Nie przekazujemy jej imienia, e-maila ani telefonu z formularzy.
• Piksel Meta (marketingowe; Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia): mierzy, czy reklama Tangiri na Facebooku albo Instagramie doprowadziła do zapytania albo telefonu, i pozwala pokazać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Pliki: _fbp (do 90 dni), _fbc (do 90 dni). Dane, które trafiają do tej firmy: m.in. adres IP, identyfikator przeglądarki, odwiedzone podstrony i zdarzenia takie jak wysłanie formularza albo kliknięcie numeru telefonu. Nie przekazujemy jej imienia, e-maila ani telefonu z formularzy.

W pamięci Twojej przeglądarki zapisujemy poza tym tylko to, co jest niezbędne do działania funkcji, z których korzystasz (art. 399 ust. 2 Prawa komunikacji elektronicznej), dlatego nie prosimy o zgodę:

• tangiri-konfiguracja (localStorage): Twoja konfiguracja łodzi, żeby nie zniknęła po odświeżeniu. Zostaje, dopóki jej nie usuniesz.
• tangiri-porownanie (sessionStorage): łodzie dodane do porównania w katalogu. Znika po zamknięciu karty.
• tangiri-handlowiec (sessionStorage): znacznik, że okno z telefonem do doradcy w konfiguratorze już się pokazało, żeby nie wracało przy każdym kroku. Znika po zamknięciu karty.
• tangiri-godziny (sessionStorage): ostatnio pobrane godziny otwarcia, żeby strona pokazała je od razu. Znika po zamknięciu karty.
• tangiri-zrodlo (sessionStorage, tylko za zgodą na cookies analityczne albo marketingowe): skąd trafiłeś na stronę (np. z której reklamy albo wyszukiwarki) i od której podstrony zacząłeś. Dołączamy to do zapytania wysłanego formularzem, żeby wiedzieć, które reklamy działają. Znika po zamknięciu karty.
• tangiri-zgoda (localStorage): Twój wybór w banerze cookies i jego data, żeby nie pytać przy każdej wizycie. Po 365 dniach pytamy jeszcze raz.

Mapa Google na stronie kontaktu wczytuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę". Od tej chwili obowiązują zasady Google, które mogą obejmować pliki cookies. Zapisane dane możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki.